CASE STUDY: Hitachi Vantara rozwiązuje 40% problemów zgłoszonych przez swoich pracowników za pomocą aplikacji Sherlock Waste!
KLIENT
Tuż po Nowym Roku rozpoczęliśmy współpracę z firmą Hitachi Data Systems (obecnie Hitachi Vantara). Polski oddział tej światowej organizacji to funkcjonujące w Krakowie od 2007 roku i ściśle współpracujące z oddziałem w Kuala Lumpur, centrum świadczące usługi finansowo-księgowe dla wszystkich jednostek Hitachi w Europie oraz obu Amerykach. Oprócz tego krakowski oddział wspiera działania w obszarach takich jak: HR, Business Inteligence, IT oraz posprzedażowe wsparcie klientów. PROBLEM Zespół czuwający nad duchem ciągłego doskonalenia zgłosił się do nas, szukając innowacyjnego rozwiązania, które podniesie zaangażowanie pracowników w dotychczas funkcjonujący system zgłaszania pomysłów i ulepszeń.
ROZWIĄZANIE
Ta inicjatywa doprowadziła do wdrożenia platformy Sherlock Waste dla wszystkich pracowników Centrum w Krakowie oraz w Kuala Lumpur. Wydarzenie to połączyliśmy z oficjalnym otwarciem oraz warsztatami „9 Marnotrawstw”, które przeprowadziliśmy niemal jednocześnie na miejscu w Krakowie, jak i stolicy Malezji.
EFEKTY
Oprócz zaangażowanych w tę inicjatywę pracowników, którzy zgłosili aż 163 problemy i 160 pomysłów na ich usunięcie, ogromnym zaangażowaniem wykazali się również liderzy, managerowie oraz Zespół doskonalący. Na dzień dzisiejszy wiemy o 22 usuniętych problemach i 44 pomysłach, które są regularnie wcielane w życie. To aż 40% wdrożeń z podanych rozwiązań. Przeprowadziliśmy również anonimową ankietę wśród pracowników, aby sprawdzić co sądzą o nowym narzędziu. Niektóre odpowiedzi, takie jak ta, przeszły nasze najśmielsze oczekiwania!
„Stworzony do dzielenia się pomysłami oraz budowania współpracy pomiędzy Krakowem a Kuala Lumpur.”
Zapytaliśmy również Pana Pawła Sulińskieg, który jest na stanowisku Business Development and Continuous Improvement Director, co sądzi o naszej aplikacji:
„Sherlock Waste to szybkie, proste i intuicyjne narzędzie do zgłaszania problemów i pomysłów na ich usunięcie. Do decyzji o jego zastosowaniu przekonała mnie również transparentna forma: wszyscy widzą zgłoszenia i każdy może dodać pomysł z rozwiązaniem. Sherlock Waste jest godny polecenia każdej firmie, która nie posiada jeszcze żadnego systemu doskonalenia oraz takiej, która chce na nowo zaangażować pracowników w tę inicjatywę”
W związku z tym, że Sherlock Waste posiada również element pozytywnej grywalizacji na zasadzie przyznawania punktów za zgłoszenia, ogłosiliśmy konkurs. Jego zakończenie zostało uczczone rozdaniem nagród, certyfikatów i niemałym poczęstunkiem.
Zarządzaj zgodami plików cookie
Aby zapewnić jak najlepsze wrażenia, korzystamy z technologii, takich jak pliki cookie, do przechowywania i/lub uzyskiwania dostępu do informacji o urządzeniu. Zgoda na te technologie pozwoli nam przetwarzać dane, takie jak zachowanie podczas przeglądania lub unikalne identyfikatory na tej stronie. Brak wyrażenia zgody lub wycofanie zgody może niekorzystnie wpłynąć na niektóre cechy i funkcje.
Funkcjonalne
Zawsze aktywne
Przechowywanie lub dostęp do danych technicznych jest ściśle konieczny do uzasadnionego celu umożliwienia korzystania z konkretnej usługi wyraźnie żądanej przez subskrybenta lub użytkownika, lub wyłącznie w celu przeprowadzenia transmisji komunikatu przez sieć łączności elektronicznej.
Preferencje
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest niezbędny do uzasadnionego celu przechowywania preferencji, o które nie prosi subskrybent lub użytkownik.
Statystyka
Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do celów statystycznych.Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do anonimowych celów statystycznych. Bez wezwania do sądu, dobrowolnego podporządkowania się dostawcy usług internetowych lub dodatkowych zapisów od strony trzeciej, informacje przechowywane lub pobierane wyłącznie w tym celu zwykle nie mogą być wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.
Marketing
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest wymagany do tworzenia profili użytkowników w celu wysyłania reklam lub śledzenia użytkownika na stronie internetowej lub na kilku stronach internetowych w podobnych celach marketingowych.
