
Decathlon Polska
85% pracowników zaangażowanych w doskonalenie
Decathlon to międzynarodowa sieć sklepów sportowych oferująca odzież, artykuły, akcesoria, suplementy, wyposażenie i sprzęt dla 86 dyscyplin sportu. Decathlon jest także drugim co do wielkości producentem artykułów z tej branży, z 60 oddziałami w Polsce.
Wyzwanie
Decathlon wierzy, że pracownicy najlepiej rozumieją problemy w codziennej pracy i są odpowiednim źródłem pomysłów na ich rozwiązanie. Firma chciała wykorzystać potencjał młodych, kreatywnych pracowników, dając im narzędzie do zgłaszania problemów i proponowania rozwiązań.
Rozwiązanie
Firma wdrożyła pilotażowy test aplikacji Sherlock Waste w sklepie Decathlon Targówek. Celem było usprawnienie komunikacji między menedżerem a pracownikami, umożliwiając natychmiastowe zgłaszanie problemów za pomocą telefonu komórkowego.
Proces wdrożenia systemu
Usprawnienie komunikacji
Dzięki aplikacji pracownicy mogli natychmiast zgłaszać problemy, co umożliwiło szybką reakcję.
Szkolenie pracowników
Przeprowadzono szkolenia z obsługi platformy, aby każdy pracownik mógł skutecznie zgłaszać i monitorować problemy.
zgłoszonych problemów w pierwsze 3 miesiące
wzrost efektywności rozkładania dostaw
Osiągnięte wyniki
W wyniku wdrożenia Sherlock Waste, w Decathlon Polska rozwiązano dziesiątki problemów, w tym:
-
Braki w wyposażeniu drobnym
Zamówiono potrzebne materiały i stworzono nową organizację pracy -
Niedziałająca klimatyzacja
Administrator budynku przygotował instrukcje dla kierowników dyżurnych, dzięki czemu przywrócono klimatyzację podczas zmian nocnych -
Pytania klientów o przymierzalnie
Wdrożono rozwiązania ułatwiające lokalizację przymierzalni w kilku placówkach -
Sposób rozkładania dostawy
Efektywność rozkładania produktów wzrosła z 150 art/h do 200 art/h
